|
Hvorfor er vi her?
Godt Syns mål er at give dig en højere livskvalitet ved at hjælpe dig til et liv uden briller og kontaktlinser.
Vi tilbyder markedets bedste og tryggeste vilkår til markedets bedste priser.
Vi rådgiver med høj faglig ekspertise, og du kan trygt stole på os, når du påbegynder rejsen mod et perfekt syn.
Hvad er excellent kundeservice for os?
Det ligger os meget på sinde at levere den allerbedste kundeservice til alle vores kunder. Vi sætter en stor ære i at give en personlig, indlevende og stærk faglig rådgivning, som tager udgangspunkt i kundernes egne spørgsmål, overvejelser og eventuelle bekymringer.
Hvad der opleves som excellent kundeservice er individuelt. Men vi har hos Godt Syn også oplevet at der findes generelle ting som kendetegner god kundeservice. Her kan du læse hvad et udpluk at vores kunderådgivere selv mener excellent kundeservice er:
Kristin: "Når jeg lægger røret med en fornemmelse af, at kunden efter samtalen føler sig tryg, ”set” og hørt - og er glad for den beslutning, der er truffet - så er jeg tilfreds med min rådgivning."
Orit: ”Jeg ønsker at hver kunde oplever vores nærvær, hvilket vil sige at vi lytter til og forstår vores kunder – herefter kan vi vejlede/rådgive vores kunder til de er trygge og har fået klarhed.”
Iben: ”Jeg har en rigtig god fornemmelse i maven, når jeg ved, at jeg kan stå 100% indenfor de operationer vi tilbyder og samtidig kan hjælpe vores kunder igennem deres overvejelser og et trygt forløb.”
Sanna: "Kundeservice betyder for mig, tilgængelighed, ærlighed og viden. At kunne give al den information som kunden behøver for at kunne tage den beslutning, som vil være allerbedst for dem selv."
Marcus: "At give excellent kundeservice, betyder for mig at skabe et rum, hvor den jeg taler med føler sig tryg og hvor vi sammen kan finde den løsning som passer bedst til kunden."
Annika: "Efter en kunde har talt med mig, så ønsker jeg at kunden skal have en følelse af: "Yes, det her vil jeg bare så gerne have gjort hurtigst muligt!""
Natasha: "Excellent kundeservice er for mig først og fremmest tryghed og ærlighed. Et trygt og sikkert forløb er essentielt for enhver person vi rådgiver"
|
